Blog

Jun 18, 2023

La voce sul ritiro del robot da cucina KitchenAid è falsa

Informazioni su questa valutazione Nel gennaio 2023, abbiamo ricevuto e-mail da lettori che chiedevano informazioni su un presunto richiamo dei robot da cucina KitchenAid, apparentemente a causa di preoccupazioni relative al piombo associate a "palette bianche e gancio

A proposito di questa valutazione

Nel gennaio 2023, abbiamo ricevuto posta da lettori che chiedevano informazioni su un presunto richiamo dei robot da cucina KitchenAid, apparentemente a causa di problemi di piombo associati alle "pale bianche e accessori a gancio". Questa voce sembrava provenire, almeno in parte, dai blog.

Ecco cosa sappiamo: non abbiamo trovato prove che Whirlpool Corporation, proprietaria del marchio KitchenAid, abbia emesso richiami di componenti per i mixer a causa di piombo o altro. Da tutto ciò che abbiamo potuto raccogliere, non esistevano richiami attuali, richiami recenti o iniziative di qualità per il prodotto.

Per quanto riguarda i mixer KitchenAid contenenti piombo, abbiamo scoperto che l’azienda aveva menzionato le preoccupazioni dei clienti sui social media nei mesi e negli anni precedenti all’attuale controversia. Tutti questi dati sono documentati di seguito, così come un elenco di domande che abbiamo inviato all'azienda.

Come i lettori sicuramente sapranno, un luogo in cui si diffondono molte voci, inclusa questa, sono i social media.

Un post su Facebook del 22 gennaio sembrava riportare la notizia di un richiamo di componenti del mixer KitchenAid, in particolare "palette bianche" e "accessori a gancio". Al 24 gennaio aveva più di 30.000 condivisioni, il che forse significava che era stato visto da almeno centinaia di migliaia di utenti.

Ecco cosa afferma falsamente il post riguardo al richiamo degli accessori del robot da cucina:

RICHIAMO DELL'AIUTO IN CUCINA - NON UNO SCHERZO

ATTENZIONE: Chi possiede un Mixer Kitchenaid con pala bianca e attacchi a gancio. Smetti di usarlo immediatamente! Contiene quantità estreme di piombo!! L'acciaio inossidabile è ok. Puoi chiamare il numero Kitchen Aid e lo sostituiranno gratuitamente con uno in metallo. 1-800-541-6390 o 1-800-474-8007. L'ho fatto è stato semplicissimo! Dai loro il codice sul tuo mixer e loro li sostituiranno. Le chiamate richiedono meno di 5 minuti!

Tieni presente che questo singolo post era solo uno di un numero apparentemente infinito di altri, alcuni dei quali avevano anche migliaia di condivisioni.

In altre parole, questa voce si stava diffondendo a macchia d’olio, nonostante non ci fossero prove o fonti incluse nei post.

Come si può vedere sul sito web della Whirlpool Corporation, non esiste alcun richiamo attuale o recente per qualsiasi cosa coinvolga i mixer KitchenAid.

Nel gennaio 2023, gli utenti che hanno chiesto all'azienda informazioni sulle voci relative al piombo nei suoi accessori per mixer hanno ricevuto una breve risposta dall'assistenza clienti KitchenAid.

Sulle pagine dei social media dell'azienda, e apparentemente anche per telefono, ai clienti è stato detto quanto segue:

Nel corso dei nostri 111 anni di storia, Whirlpool Corporation si è impegnata a fornire prodotti sicuri ai nostri consumatori.

Gli accessori per impastatrici in lega di alluminio dell'azienda, tra cui fruste, ganci per impastare e fruste, vengono testati tramite un laboratorio indipendente di terze parti per garantire che siano conformi a tutte le normative applicabili nei luoghi in cui vengono venduti in merito al contenuto di piombo. Sono sicuri per le esigenze di cucina di ogni famiglia.

Inoltre, tutti i modelli attuali di accessori per robot da cucina in alluminio sono dotati di un rivestimento adatto agli alimenti sull'alluminio, testato sia per il contenuto di piombo che per la migrazione del piombo, per garantire che sia sicuro per tutti i consumatori.

Ecco un esempio di come l'azienda ha risposto su Twitter con un'immagine che conteneva la dichiarazione:

Una dichiarazione leggermente diversa è stata condivisa con un cliente nel novembre 2022.

In questo caso, la dichiarazione menzionava la Proposition 65 della California, menzionata anche dalla società sul suo sito web.

Nota: il nome lungo della Prop 65 è Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act del 1986.

Ecco la dichiarazione, che abbiamo combinato in un unico paragrafo dopo che era stata originariamente suddivisa in tre tweet:

La Proposition 65 richiede etichette di avvertenza su qualsiasi prodotto che possa contenere o produrre uno degli oltre 600 elementi che il California Air Resources Board considera cancerogeni o tossici per la riproduzione. Questi elementi includono piombo (contenuto nella saldatura utilizzata per collegare le parti elettroniche ai circuiti stampati), ottone, PVC e una moltitudine di altri elementi di uso quotidiano e i prodotti a gas bruciano combustibili (gas naturale o propano) che contengono tracce di sostanze chimiche sul elenco. Questo elenco contiene anche un'ampia gamma di sostanze chimiche naturali e sintetiche, inclusi prodotti domestici comuni, alimenti, farmaci, coloranti e solventi.